Alawin Casino si impegna a garantire un ambiente di gioco sicuro e controllato. Scopri tutti gli strumenti a tua disposizione per mantenere il controllo della tua esperienza di gioco.
Alawin Casino offre una suite completa di strumenti per aiutarti a gestire il tuo tempo e budget di gioco in modo responsabile.
Imposta limiti giornalieri, settimanali o mensili sui tuoi depositi. Una volta raggiunto il limite, non potrai depositare ulteriori fondi fino al periodo successivo.
Definisci quanto sei disposto a perdere in un determinato periodo. Quando raggiungi il limite, il tuo account viene temporaneamente sospeso per il gioco.
Ricevi notifiche periodiche sulla durata della tua sessione di gioco. Un modo semplice per tenere traccia del tempo trascorso online.
Prenditi una pausa dal gioco per un periodo determinato. Il tuo account resta attivo ma non potrai accedere ai giochi fino alla scadenza.
L'opzione per chi desidera escludersi completamente dal gioco. Una volta attivata, il tuo account viene chiuso per il periodo selezionato.
Accedi a un riepilogo dettagliato delle tue attività di gioco, depositi, prelievi e tempo trascorso sulla piattaforma.
Il gioco problematico può manifestarsi in diversi modi. Ecco alcuni segnali da tenere sotto controllo.
Se riconosci alcuni di questi segnali in te stesso o in qualcuno che conosci, esistono organizzazioni specializzate pronte ad aiutarti.
Servizio nazionale di informazione e supporto per il gioco responsabile in Italia.
Visita il sitoComunità di supporto tra pari per chi vuole smettere di giocare compulsivamente.
Visita il sitoLinea telefonica gratuita e anonima attiva dal lunedi al venerdi.
800 558 822Il nostro team di supporto e disponibile 24/7 per aiutarti ad attivare qualsiasi strumento di protezione.
[email protected]Risposte alle domande piu comuni sugli strumenti di gioco responsabile.
Accedi al tuo account Alawin e vai nella sezione "Il Mio Account" poi "Gioco Responsabile". Qui troverai l'opzione "Limiti di Deposito" dove potrai impostare un importo massimo giornaliero, settimanale o mensile. Le riduzioni sono immediate, mentre gli aumenti richiedono 24 ore di attesa per la conferma.
No, una volta attivato un periodo di pausa o autoesclusione, non e possibile annullarlo prima della scadenza. Questa misura e intenzionale per garantire la tua protezione. Al termine del periodo, riceverai una notifica e potrai decidere se riprendere a giocare o estendere la pausa.
Per chiudere definitivamente il tuo account, contatta il nostro supporto clienti via email o live chat. Ti guideremo attraverso il processo e ti aiuteremo a prelevare eventuali fondi rimanenti. La chiusura permanente e irreversibile e il tuo indirizzo email non potra essere utilizzato per creare nuovi account.
Si, i prelievi sono sempre disponibili anche durante i periodi di pausa o autoesclusione. Potrai accedere alla sezione "Cassa" del tuo account esclusivamente per richiedere il prelievo dei tuoi fondi. Non avrai accesso ai giochi o alla possibilita di depositare.
Puoi impostare promemoria che ti avvisano dopo un certo periodo di gioco (15 minuti, 30 minuti, 1 ora, ecc.). Quando scatta il promemoria, vedrai un popup con il tempo trascorso e un riepilogo delle tue attivita. Puoi scegliere di continuare a giocare o di fare una pausa.
Il nostro team di supporto e sempre disponibile per aiutarti ad attivare qualsiasi strumento di protezione o per rispondere alle tue domande sul gioco responsabile.
